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Service Client
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En 2 mots... simple et efficace

Chez Björn, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients un service réactif, dédié et irréprochable. Notre équipe, basée en France au sein même de notre bureau parisien, est à l’écoute pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Que vous ayez besoin d’informations supplémentaires sur nos produits ou d’aide pour passer une commande, nous sommes là pour vous assister à chaque étape de votre expérience.

Nous comprenons également que des imprévus peuvent survenir, notamment la réception d’un produit cassé ou défectueux. Dans de tels cas, vous n’avez aucun souci à vous faire : notre politique est simple et claire.

Nous nous engageons à vous renvoyer un produit neuf, sans aucun frais supplémentaire pour vous, dans un délai de 24 à 48 heures, quel que soit votre lieu de résidence en Europe. Cette rapidité d’action reflète notre volonté de vous offrir une tranquillité d’esprit totale.

 
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Une question, une remarque ?

Notre service client n’est pas seulement réactif, il est aussi exemplaire.

Nous croyons fermement qu’un excellent service client va au-delà de la simple résolution de problèmes :

il s’agit de créer une relation de confiance avec vous, en vous offrant une expérience sans stress, même après votre achat. Nous serions ravis de connaître votre expérience avec Björn !

N’hésitez pas à laisser un avis et partager vos impressions en cliquant ici, cela nous aide à toujours mieux vous servir. Si vous souhaitez entrer en contact avec notre équipe, n’hésitez pas à nous joindre via notre formulaire de contact en ligne, nous serons ravis de vous assister.

Contactez-nous

 
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