Nous apportons une attention particulière à l’emballage de nos produits. C’est bien connu, la vaisselle, ça casse… et les paquets sont souvent malmenés lors du transport. Ainsi, une de nos principales préoccupations porte sur la solution d’emballage qui permet de vous livrer dans les meilleures conditions et avec le moins de risques possible. 

Parce qu’il n’y a pas pire déception que de recevoir un produit endommagé, nos équipes s’engagent à traiter vos colis avec soin pour que vous puissiez recevoir chaque produit fragile en un seul morceau !
Une fois votre commande prête, elle est prise en charge par GLS, un transporteur reconnu en Europe pour sa fiabilité et ses services de livraison flexibles. Grâce à leur réseau dense et leurs solutions de suivi avancées, vos produits voyagent dans les meilleures conditions possibles, jusqu’à votre porte ou au point relais de votre choix.

Afin de pouvoir garantir une livraison impeccable, les équipes Björn ont développé un Safety Pack. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ?
Le Safety Pack, ou emballage anti-casse, est avant tout un emballage solide qui privilégie la sécurité à l’esthétisme.

Nos produits en céramique ou en verre (les plus fragiles) voyagent dans une caisse carton double cannelures renforcée par des cales en mousse PU ou en carton pour éviter que les produits s’entrechoquent. Chaque produit dispose d’un packaging spécifique conçu pour épouser sa forme et supporter son poids. Les produits de service sont emballés individuellement dans du papier kraft et/ou du papier bulle pour éviter les rayures avant d’être insérés dans un packaging individuel. 

Ce packaging est certifié par une société de contrôle qualité française et indépendante. 
L’emballage est testé et approuvé sur chaque type de produit, ainsi la caisse carton subit une batterie de 18 crash tests avant expédition, sur la base des standards des transport messageries.

Nous mettons un point d’honneur à votre satisfaction et ce jusqu’à la livraison de vos commandes !

Nous nous sommes posé une question simple : qu’est ce qui est le plus important quand on achète de la vaisselle en ligne? Après un brainstorming de plusieurs semaines, nous sommes arrivés à une conclusion évidente : Une livraison sécurisée, un service client disponible (et humain) et une expédition rapide.
Le safety pack, c’est ok !
Le service client, il n’attend que vous :)

Il ne manque plus qu’à mettre les bouchées doubles pour traiter vos commandes au plus vite. Qui que vous soyez et où que vous soyez, nous garantissons un traitement de votre commande le jour J ou le lendemain au plus tard. 

Même si le risque zéro n’existe pas, nous avons fait notre maximum pour que tout se déroule sans accroc dans 99,3% des cas. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus, et bon shopping :)