Su satisfacción está en el centro de nuestros compromisos. Por eso, al comprar en la tienda online de Björn te ofrecemos la garantía “Satisfecho o reembolsado” para que puedas realizar tus compras con total tranquilidad. Si un artículo no cumple totalmente con sus expectativas o no le brinda completa satisfacción, tiene 30 días desde la recepción para devolvérnoslo (es decir, el doble del plazo mínimo legal). Una vez que nuestro equipo devuelva y verifique el producto, emitiremos rápidamente un reembolso completo del monto de su compra, sin hacer preguntas innecesarias. En Björn, sabemos que la confianza es esencial en su experiencia de compra, y es por eso. Estamos comprometidos a hacer que este proceso sea simple y transparente. Los comentarios de nuestros clientes así lo atestiguan.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL EMBALAJE

Para poder beneficiarse de esta garantía y ejercer su derecho de desistimiento, el producto debe ser nuevo, en perfecto estado, sin usar y cuidadosamente reenvasado en su embalaje original. Una vez que nuestro equipo haya validado su devolución, emitiremos un reembolso completo lo antes posible. Debes saber que sólo los gastos de envío serán tu responsabilidad, no podemos generar una etiqueta de devolución. Ten en cuenta que también tienes la posibilidad de solicitar un cambio si lo deseas. Por supuesto, si por algún motivo un artículo llega roto o defectuoso, nuestro equipo se compromete a reemplazarlo sin cargo. Para cualquier pregunta o necesidad de soporte, nuestro servicio de atención al cliente premium está disponible para ayudarlo en cada paso del camino. sus preguntas y asegurarnos de que quede completamente satisfecho.